「他のSI会社から業務の効率化を目的として導入したシステムが効果を上げていない……」そういった声を経営者、各部門のトップの方から聞くことがあります。こうした失敗の裏には、システムを開発したSI会社の選定に問題がある場合があります。SI会社の選定による「システム導入を失敗させる原因」から見えてくる悪い事例「システム導入で必ず失敗する方法」を知っていれば、システム導入時の失敗リスクを大幅に回避することができます。

　コンピューターに精通しているSEはたくさんいますが、「企業の業務」からシステムを語れるSEは少ない傾向にあります。社会的な経験が浅く、業務を体系として捉えることができないSI会社に業務のシステム化を頼むと、対象となる企業の「業務」全体を把握しきれないまま開発を進めるため、システムに不要な要素を盛り込みすぎたり、機能が不足していたりと、使いづらいものが出来上がってきます。
　 コンピューターのスキルが高いことと、使えるシステムが開発できることは必ずしも一致しないのです。経営をふまえた上で、業務の分析をし情報システムを提案してくれるパートナー選びが重要となります。

　金額というよりも、まず工数の妥当性があるかどうかが問題ですが、極端に安い見積もりを提示してくるSI会社があります。しかしそんな金額でまず十分なシステムが組めるわけがありませんし、その金額で最終的に収まらないのは必至です。確かに中小企業の経営者からみれば、システム導入にかかる「コスト」は少しでも安いにこしたことはありません。しかし「安い」という言葉に隠された本当の意味をよく考えず、後で泣きを見るといった事例が多いのも事実です。
　 いくら見積もりが安くても、「ニーズに合った」システムが導入されなければ何の意味もありません。予算と内容、バランスのとれたシステムを提示してくるSI会社の選定が大切です。

　SI会社の営業マンは「何でもできます、やります」と最初言っていたのに、担当がSEに代わったとたんに追加見積もりが出てきたり、当初の内容とは違うシステムが出来上がってきたり……というのもよくあるパターンです。契約の内容・範囲を大ざっぱに結ぶとこのような悲惨な目に合いやすくなります。SI会社は「良いシステム」を作りますといっていたのに、使いづらかったり・使えないシステムが完成してしまう……。
　 これは、お互いに都合のいい話ばかりして、双方の目指すシステムの完成イメージが不明確なまま進んでしまったためです。システム導入に向けて互いの会社の作業の切り分け、開発の範囲、追加開発時が発生した時の対処など、契約内容をはっきりさせることが、最終地点を明確にする最善の策となります。

　発注者側の要望に対して「ハイハイ」と言うことを素直に聞くSI会社は、一見良さそうな会社のように思えますが実は違います。システムの仕様を理解していなくてただ話を合わせているだけか、要りもしない不要なシステムを考えもなしに追加しているかのどちらかだと思われます。どちらにも共通しているのは「企業の業務」に対して理解度が低い（知ろうとしない）ということです。
　 発注者から追加の要望が挙がった場合、それがシステムに追加すべき要件かどうかを判断し、意見してくれるSI会社がベストです。何でもシステム化すればいいというものではありません。不要なものに追加費用の追いうちになります。